Algemeen
Skillsshop is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Groningen. Zij verricht haar werkzaamheden uitsluitend in overeenstemming met deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de online winkel van Skillsshop. Indien u een bestelling verricht verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

Koopovereenkomst
Een koopovereenkomst komt tot stand na plaatsing van de order in onze online-winkel. Ter bevestiging van de order ontvangt de cliënt e-mail zijnde de factuur op basis van de bestelling. Fouten en vergissingen komen voor risico van de cliënt. Annulering dient binnen 1 dag na de bestelling per email te worden gemeld. Wordt er later dan 1 werkdag geannuleerd worden 5% annuleringskosten in rekening gebracht (van het factuurbedrag) met een minimum van 5 euro.

Prijzen
Genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW, exclusief verzendkosten onder voorbehoud van prijswijzigingen. Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op lopende orders.

Betalingswijze
Betaling geschiedt via bank of creditcard. U betaalt uw order tegelijk met de bestelling. Het totale bedrag kunt u vinden in de winkelwagen bij afrekenen/veilig bestellen en op de email die u als bevestiging van uw bestelling ontvangt.

Levering, verzendwijze, verzendkosten
Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de bestelling ons bedrijf verlaat. Orders worden verzonden met TNT POST. Verzendkosten komen voor rekening van koper. Mochten een bestelling evt. nogmaals aan de cliënt dienen te worden verzonden worden verzendkosten in rekening gebracht.

Levertijd
Wij doen ons uiterste best om de meeste artikelen binnen 1 tot 7 werkdagen aan u te leveren na betaling van de order. De levertijd is echter afhankelijk van het soort artikel. Met ons assortiment van zoveel verschillende mogelijke combinaties van maten en kleuren ontkomen we er niet aan dat er soms artikelen tijdelijk niet leverbaar zijn waardoor de order vertraagt. U kunt de status van uw order altijd opvragen per email. Vermeld hierin het ordernummer. Wilt u van tevoren zekerheid of duidelijkheid hebben over de levertijd van een artikel, neem dan even contact op met onze klantenservice. Als een artikel niet leverbaar blijkt te zijn, nemen wij contact met u op. Zorg altijd dat uw emailadres juist is ingevuld in het orderformulier.

Ruilen/retourneren van artikelen
Cliënten hebben het recht om binnen 8 dagen na levering een artikel te retourneren of te ruilen. Verzendkosten (zowel die naar ons als die van ons naar u) zijn voor rekening cliënt. Goederen kunnen enkel worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, dienen in dezelfde conditie verkeren als bij levering en mogen niet gebruikt of gedragen zijn. Correspondentie verloopt per email. Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retourzendingen worden geweigerd. Let op: niet elk artikel kan worden geruild. Ruilen van een artikel(en) mag slechts 1 keer per order. Wordt er aan deze voorwaarden niet voldaan vervalt elk recht op ruilen van een artikel. Skillsshop zal binnen 30 dagen na volledige afhandeling van de retourzending een evt. openstaande bedrag crediteren.

Artikelen die niet retour kunnen
De volgende artikelen kunnen niet worden geruild/geretourneerd: artikelen die niet in originele staat en/of verpakking verkeren Artikelen die gedragen/gebruikt zijn.

Garantie op kwaliteit verzending
Indien de klant een beschadigd product ontvangt, wordt deze door Skillsshop omgeruild voor een zelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 2 dagen na verzending contact op te nemen met onze klantenservice.

Verkeerde ontvangen artikelen
Indien de klant een verkeerd product ontvangt, wordt deze door Skillsshop omgeruild voor een zelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 2 dagen na verzending contact op te nemen met onze klantenservice. Als wij constateren dat wij een verkeerd product hebben geleverd vergoeden we de verzendkosten van de klant.

Uw persoonlijke gegevens
Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking stellen aan derden en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen.

Speciaal bedrukte of geborduurde kleding naar wensen van cliënt
Skillsshop kan voor u speciaal op verzoek bedrukte of geborduurde kleding leveren. U kunt via onze klantenservice een offerte op maat aanvragen.

Kopen op rekening (alleen voor bedrijven, clubs en verenigingen (grotere partijen))
Wilt u van een artikel een partij kopen dan is verzoeken we u contact met ons op te nemen. Wij maken voor u een op maat gemaakte offerte. Wij ontvangen vervolgens een opdrachtbevestiging aangevuld met een kopie van de inschrijving van de KvK. De goederen worden verzonden met factuur. In dit geval bedraagt de betalingstermijn 14 dagen. Voor grote orders (meer dan 1000 euro) dient een deel van het factuurbedrag vooruit betaald te worden. Voor verenigings-kledingorders geldt een voorafbetaling van 50% van het factuurbedrag. Orders die op rekening worden uitgeleverd (grotere partijen goederen) kunnen niet worden geretourneerd, dit geldt ook voor speciaal op wens gedrukte of geborduurde kleding. Mocht een vordering onvoldaan blijven ontvangt de cliënt een 1 weekstermijn betalingherinnering, daarna een 1 weekstermijn finale aanmaning. Hierna worden 40,- euro administratiekosten in rekening gebracht en zal een derde partij de vordering overnemen. De kosten zijn voor rekening van de cliënt.

Klachten en geschillen
Op al onze overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen Skillsshop en de wederpartij mochten ontstaan. Klachten over uw order dient u altijd binnen 4 dagen schriftelijk aan ons te melden.